Club Costa Vacanze
Hotels

Aumentare le richieste di preventivo e
consolidare la propria presenza sul mercato.

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specializzati

Strategia

Il Club Costa Vacanze Hotels è sul mercato da diversi anni. Per consolidare la sua posizione e rafforzare il brand abbiamo lavorato alla sua presenza online. Abbiamo quindi gestito la comunicazione del gruppo e dei singoli hotel per far emergere i vantaggi di un soggiorno curato dal team e configurato un CRM adatto alla gestione multipla di hotel.

Contesto

Il Club Costa Vacanze Hotels è un gruppo alberghiero che coordina diverse strutture, nato dalla passione e dall’intraprendenza di una famiglia unita di origini molisane. Ad oggi, il Club dispone di nove alberghi situati in Emilia-Romagna, da Lido di Savio a Gatteo a Mare, e uno in Trentino.

Target

La clientela è composta per la maggior parte da famiglie con 1 o 2 bambini che prenotano in media un soggiorno di una settimana. I servizi più apprezzati sono formula All Inclusive, i servizi Family e il ricco programma di animazione, sia in hotel che in spiaggia.

Responsive web site

Per fornire autorevolezza al marchio, abbiamo lavorato a un sito specifico per raccontare il gruppo, i vantaggi esclusivi e il programma fidelity. Per ogni singola struttura, invece, abbiamo realizzato un sito web ad hoc, con le informazioni specifiche sui servizi ma mantenendo sempre la stessa identità grafica del gruppo.

Portale telematico

Family Hotel All Inclusive è il portale del gruppo focalizzato sull’esperienza che una famiglia può vivere in questi hotel: un vero e proprio Family Village All Inclusive con tante attenzioni verso i più piccoli e la formula tutto compreso, per una vacanza senza pensieri.

Social Media Marketing

Per rafforzare il brand e l’identità del gruppo, abbiamo lavorato anche sui social media delle singole strutture. Oltre a raccontare i numerosi servizi family offerti, abbiamo programmato alcune comunicazioni di gruppo, ad esempio i saluti e ringraziamenti di fine stagione o gli auguri per alcune festività.

Hoteldoor

Hoteldoor è specializzato nelle multistrutture, cioè nella gestione di più alberghi all'interno di un solo account. Ogni hotel ha sempre la sua grafica, i suoi prezzi e le sue descrizioni personalizzate. Al contempo, grazie a questo CRM, si possono inviare anche preventivi di gruppo (con più strutture) oppure proporre un preventivo alternativo presso un altro hotel, in caso un albergo al momento sia chiuso o già al completo.