Hotel
Jumbo

Aumentare il numero di richieste di preventivo,
presentare le novità, differenziare la vendita.

richieste di preventivo
in un anno

camere
vendute

tasso
di conversione

professionisti
specializzati

Strategia

La nostra strategia aveva due obiettivi: confermare il target famiglie lavorando sulle novità e differenziare la vendita, lavorando sui prezzi delle camere.

Contesto

L’Hotel Jumbo è un Family hotel dalla clientela estremamente fidelizzata, grazie ad un’accoglienza calorosa e ad un’animazione ricca e coinvolgente. Per l’estate 2021, l’hotel proponeva due novità: la nuova area fitness e, soprattutto, il nuovo Jumbo Jungle per i bambini.

Target

La clientela è composta per la maggior parte da famiglie con 1 o 2 bambini e adulti tra i 25 e i 44 anni. In media prenotano un soggiorno di una settimana e i servizi più apprezzati sono la piscina, la cucina, la formula All Inclusive e le mille attenzioni per le famiglie.

Web marketing

Nell’ultimo anno, oltre alle comunicazioni relative alle offerte, abbiamo promosso l’hotel attraverso la principale novità 2021: un nuovo parco giochi con gonfiabili, tappeti elastici e playground. Abbiamo raccontato la creazione del Jumbo Jungle passo passo: dalla progettazione all’arrivo dei gonfiabili, dalle prime foto “di prova” al video panoramico.

Hotel Identity

Abbiamo lavorato anche sullo stile di comunicazione dell’hotel Jumbo sui social.

Potendo utilizzare foto con Matteo e Simona nei vari ambienti dell’hotel, abbiamo proposto un linguaggio più vicino alle famiglie e al pubblico della pagina Facebook, (composto prevalentemente da donne tra i 25 e i 45 anni) identificando un tono di voce più giocoso e coinvolgente, anche con riferimenti a canzoni e film di animazione.

Hoteldoor

Il CRM Hoteldoor è stato determinante per la nuova vendita delle camere. Siamo partiti predisponendo un nuova organizzazione: listino prezzi, analisi dei punti di forza, dei servizi e delle caratteristiche. Ogni camera è stata valorizzata e proposta al giusto prezzo, anche grazie ai diversi modelli di template, tutti arricchiti con foto e informazioni dettagliate. Abbiamo poi lavorato ad una comunicazione chiara ed efficace ma anche personalizzata per il tipo di target.